Resolvemos tus dudas

Sabemos que probar un sistema nuevo para el agua de tu familia puede generar dudas. Aquí recopilamos las respuestas a las preguntas más comunes de nuestra comunidad. Si falta algo, ¡estamos para ayudarte!

Preguntas frecuentes

Queremos que tengas total tranquilidad al usar tu purificador AquaDigna. Conoce a detalle cómo funciona, cómo cuidarlo para que dure más y cómo aprovechar nuestro programa de reciclaje.

¿De verdad es seguro beber agua de la llave con este filtro?

Totalmente. La combinación de barro, carbón activado y plata coloidal actúa como un colador microscópico que atrapa bacterias, parásitos y tierra. El resultado es agua 100% segura para toda tu familia.

¿El agua va a saber a barro?

Es normal que los primeros días tenga un ligero sabor a tierra mojada. Para quitarlo, te recomendamos llenar y vaciar el filtro unas 2 o 3 veces antes de empezar a beber. Después de eso, el agua tendrá un sabor fresco y neutro.

¿Cada cuánto tengo que cambiar el filtro?

El recipiente exterior de plástico o peltre te durará muchos años. Lo único que debes cambiar es la "unidad filtrante" (la pieza de barro de adentro) cada 1 o 2 años, dependiendo de la calidad del agua en tu zona.

¿Necesito a un plomero o herramientas para instalarlo?

¡Para nada! Solo lo sacas de la caja, colocas la unidad de barro dentro del recipiente, le pones la tapa y listo. Funciona por gravedad (gota a gota), así que no necesita tuberías, ni luz, ni conexiones especiales.

¿Puedo lavar el repuesto de barro con jabón, cloro o detergente?

Nunca. El barro es poroso y absorberá cualquier químico, lo que contaminará tu agua. Lávalo únicamente con agua limpia y un cepillo (o esponja) que uses de forma exclusiva para tu filtro.

¿Cómo funciona el pago con botellas de plástico?

Es muy fácil: junta botellas de PET transparentes o verdes (de agua o refresco), enjuágalas y aplástalas. Cuando toque tu abono semanal, entréganos el plástico. Lo pesaremos y descontaremos su valor de tu pago en efectivo.

¿Qué pasa si se me rompe la llavecita de plástico?

No tienes de qué preocuparte. Vendemos todas las piezas por separado (llaves, tapas, bases y repuestos de barro) a precios muy económicos. No necesitas comprar un purificador nuevo completo.

¿Sirve para purificar agua de pozo o de lluvia?

Sí, nuestros filtros purifican agua dulce proveniente de la red pública, pozos o lluvia. Sin embargo, no están diseñados para purificar agua salada (de mar) ni agua con químicos industriales.

¿Te quedó alguna otra duda?

Nuestro equipo está listo para atenderte personalmente. Mándanos un mensaje y te explicaremos paso a paso lo que necesites saber sin ningún compromiso. ¡Queremos escucharte!

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